rus   ukr   eng 
ул. Гончарная,17-а, Киев, Украина
+38 (067) 549-69-98
+38 (044) 455-84-87
Бронировать номер


Правила проживания в отеле «Гончар»

Внутренние правила предоставления услуг в отеле «Гончар»


Порядок оформления, проживания в Отеле «Гончар» и оплата услуг
Порядок проживания в отеле «Гончар»
В отеле ЗАПРЕЩАЕТСЯ
Действие договора о предоставлении гостиничных услуг
Правила пожарной безопасности в отеле «Гончар»

Порядок оформления, проживания в Отеле «Гончар» и оплата услуг

1.1. Режим работы Отеля: круглосуточно.
1.2. Бронирование мест в Отеле «Гончар» происходит путем принятия заявки посредством факса, электронной почты или оформления заявки на сайте отеля. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется, оплата за данную бронь – не возвращается
1.3. Регистрация в Отеле производится только при наличии документов, удостоверяющих личность и заполнении анкеты Гостя
1.4. Оплата проживания производится при заезде Гостя исключительно в национальной валюте Украины наличными, кредитной картой или же по безналичному расчету, по утверждённым ценам, установленным за одни сутки, в соответствии с расчётным временем
1.5. Расчетное время – 12:00 текущих суток по местному времени.
1.6. Размещение в номер начинается с 14:00.
1.7. При задержке выездане более, чем на 4 часа после расчетного часа, плата взимается в размере половины стоимости проживания
1.8. При задержке выезда более чем на 4 часапосле расчетного часа, плата взимается в размере стоимости суток проживания.
1.9. Продление времени размещения без предварительного бронирования возможно только при условии наличия такой возможности и остается на усмотрение администрации.
2.0. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки не зависимо от времени выезда.
2.1. При выезде из отеля Гость обязан в полном объеме оплатить пользование дополнительными услугами, оказываемыми в период проживания в кредит, а также сдать номер, который он занимал, администратору Отеля «Гончар». В случае утраты или повреждения имущества отеля Гость обязан возместить ущерб в соответствии с действующим законодательством. Размер ущерба определяется администрацией.

Порядок проживания в отеле «Гончар»

2.1. Гости, проживающие в отеле, должны соблюдать чистоту, бережно относиться к оборудованию, мебели, инвентарю и другим вещам, находящимся в номерах и местах общественного пользования.
2.2. При заселении в номер следует обратить внимание на Перечень имущества, находящегося в номере, который находится в информационной папке номера. При отсутствии какого-либо предмета или обнаружении его дефекта (поломки) следует немедленно сообщить дежурному администратору.
2.3. С целью обеспечения соблюдения «Внутренних правил» и безопасности Гостей, сотрудники отеля, при обнаружении посторонних лиц, имеют право проверить у них документы и подтверждение проживания в отеле «Гончар»
2.4. Проживающие в Отеле обязаны строго соблюдать правила пожарной безопасности.
2.5. В отеле запрещается курить, согласно Закону УкраиныПро заходи щодо попередження та зменшення вживання тютюнових виробів і їх шкідливого впливу на здоров'я населення (ст. 13)
2.6. Текущая уборка номера и смена полотенец производятся ежедневно.
2.7. Смена постельного белья производиться в отеле 1 раз в 3 дня. По заявке Гостя может осуществляться внеочередная смена белья.
2.8. Обслуживающий персонал и проживающие должны соблюдать тишину, быть вежливыми.
2.9. Проживающие в Отеле, выходя из номера, должны закрывать водопроводные краны, выключать свет, телевизор, другие электроприборы, закрывать окна и двери. Разрешается оставлять включенным холодильник и в летнее время. За невыполнение данных требований, повлекшее за собой нанесение материального ущерба отелю, администрация может потребовать возмещение убытков в соответствии с действующим законодательством
3.0. Все Гости нашего Отеля имеют одинаковые права и должны соблюдать:

- установленный порядок проживания;
- правила пожарной безопасности.

3.1. Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять приглашённых одних в номере, передавать им ключи. После 23.00 все приглашённые, не проживающие в отеле, не прошедшие регистрацию и находящиеся в номере, должны покинуть территорию отеля. В случае необходимости возможно размещение приглашённых в номере Гостя при условии их регистрации у администратора, ознакомления с настоящими Правилами и оплаты услуг по предоставлению дополнительного места в соответствии с утверждёнными расценками за сутки. Количество приглашённых после 23.00 не может превышать количество свободных мест в номере.
3.2. Все жалобы, предложения и отзывы о работе отеля фиксируются Гостем в книге отзывов и предложений, находящейся в вестибюле, а также, в анкетах, заполняемых при выезде.
3.3. На территории отеля действует система видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования в помещениях (за исключением личных номеров, туалетных кабин) видеокамер.
3.4. Осуществление фото, видеосъемки Гостями на территории отеля возможно только с разрешения администрации.
3.5. В случае возникновения экстремальных ситуаций необходимо обратиться к дежурному администратору.

3.6. В отеле ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

- шуметь и нарушать отдых других Гостей;
- курить в здании;
- держать в Отеле животных и птиц;
- оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;
- передавать посторонним ключи от номера;
- принимать пищу и распивать напитки вне личных номеров и кафе;
- отвлекать без необходимости персонал отеля от выполнения служебных обязанностей.

3.7. В случаях нарушения данных правил администрация отеля вправе отказать Гостю в дальнейшем проживании.

Ответственность отеля и потребителей за невыполнение обязанностей во время предоставления гостиничных услуг.

3.8. В случае невыполнения полностью или частично обязанностей, связанных с предоставлением гостиничных услуг, виновная сторона должна компенсировать другой стороне причиненные этим убытки.
3.9. Отель согласно действующему законодательству Украины несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, который возник в связи с недостатками в предоставлении услуг. Порядок и объем возмещения определяются согласно действующему законодательству.
4.0. За курение в здании отеля гость и его посетители будут привлекаться к административной ответственности в соответствии с действующим законодательством Украины (согласно ст.175 Кодекса Украины об административных правонарушениях за курение табачных изделий в запрещенных местах налагается штраф в размере от трех до десяти необлагаемых налогом минимумов доходов граждан).
4.1. Гость должен компенсировать отелю ущерб за курение табачных изделий в номере, предоставленном гостю для временного проживания. Размер ущерба определяется в размере стоимости двух суток проживания в номере, в котором гость или приглашённые гостем другие посетители, находящиеся в номере вместе с ним, допустили курение. Двое суток определены санитарными требованиями в качестве минимального срока, необходимого для устранения запаха табака, в течение которых отель не сможет предоставлять номер для проживания другим лицам.
4.2. Гость должен компенсировать отелю ущерб за курение табачных изделий в других помещениях здания отеля в размере 1500 грн.
4.3. За нарушение требований законодательных и других нормативно-правовых актов относительно защиты населения от вредного воздействия шума или правил соблюдения тишины в населенных пунктах и общественных местах Гость может быть привлечен к административной ответственности в соответствии с действующим законодательством Украины (согласно ст. 182 Кодекса Украины об административных правонарушениях за нарушение указанных требований установлен штраф в размере от пятнадцати до тридцати не облагаемых налогом минимумов доходов граждан).
4.4. Возмещение убытков, причиненных потребителем в связи с утратой или повреждением имущества отеля «Гончар», осуществляется им согласно действующему законодательству. При этом гость обязан даже в случае выявления ущерба в момент выезда дождаться работников правоохранительных органов, вызванных дежурным администратором, для составления Протокола о нанесённом ущербе.
4.5. Гость имеет право добровольно компенсировать нанесённый ущерб без вызова работников правоохранительных органов по согласованию с администратором и составлением двустороннего Акта. При этом размер ущерба, причиненного отелю, может быть удержан из предоплаты, внесенной Гостем, по согласованию с Гостем.

Действие договора о предоставлении гостиничных услуг

4.6. Договор о предоставлении основных гостиничных услуг отелем «Гончар» Гостю считается заключенным после оформления документов на проживание (заполнение анкеты, регистрации) и удостоверяется расчетной квитанцией или другим расчетным документом, который подтверждает заключение договора и содержит в себе:

- наименование отеля, его реквизиты;
- фамилию, имя Гостя;
- информацию о номере (месте в номере), который предоставляется Гостю для временного проживания.

4.7. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора о предоставлении гостиничных услуг.
4.8. При заполнении анкеты Гость должен ознакомиться с настоящими Правилами. Подписанием анкеты Гость подтверждает факт ознакомления с настоящими Правилами и их приемлемость для Гостя, как условий Договора о предоставления гостиничных услуг.

Правила пожарной безопасности в отеле «Гончар»

Необходимо соблюдать меры предосторожности при использовании электроприборов, предметов бытовой химии, других опасных (касательно пожарной безопасности) веществ, материалов, оборудования.

После окончания использования все электрооборудование должно быть отключено. Разрешается на время проживания в номере оставлять включенными холодильник и в летнее время - фанкойл (устройство охлаждения воздуха).

Площадь номеров 13-16 м2, максимальное количество человек - 2.   далее..
Площадь номера 12-16 м2, Два основных места, возможность доставить одно дополнительное место.   далее..
Площадь номера 23 м2, Два основных места, возможность доставить одно дополнительное место.   далее..
 
Порядок оформления, проживания в Отеле «Гончар»
Порядок проживания в отеле «Гончар»
В отеле ЗАПРЕЩАЕТСЯ
Действие договора о предоставлении гостиничных услуг
Правила пожарной безопасности в отеле «Гончар» 
далее..
 
Нам всегда есть чем Вас удивить и порадовать  
далее..